Cho đến nay, việc lựa chọn trường học luôn là một quyết định được phụ huynh và học sinh xem xét và nghiên cứu kỹ lưỡng. Sự phát triển của thị trường giáo dục trong những năm gần đây đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Đáng chú ý, không chỉ việc nâng cao chất lượng giáo dục mà còn là các hoạt động tiếp thị. Trong bối cảnh này, các trường học đều đẩy mạnh các chiến dịch tiếp thị, và hệ thống trường THschool không phải là ngoại lệ. Họ đã thực hiện một chiến dịch SEO hiệu quả, thành công trong việc thu hút sự chú ý trong cuộc đua tiếp thị trực tuyến.
Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ cùng nhau phân tích và khám phá chiến dịch SEO của THschool, một phần của UTCHCMC. Chúng ta sẽ tìm hiểu những yếu tố nào đã góp phần làm cho chiến dịch tối ưu hóa công cụ tìm kiếm này vượt ra ngoài kỳ vọng.
Bối cảnh kinh doanh
Hệ thống trường quốc tế THschool, với mô hình giáo dục từ mầm non đến phổ thông, đi kèm với đội ngũ gần 700 giáo viên và nhân viên, đều là những người nhiệt tình, tận tâm và có trách nhiệm. Trong suốt 10 năm vừa qua, THschool đã tự hào mở cửa tại 14 tỉnh thành trên toàn quốc và trở thành điểm đến giáo dục của hơn 40.000 học sinh.
THschool được biết đến với chương trình giáo dục độc đáo, kết hợp giữa chương trình của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam cùng với chương trình Tiếng Anh chuẩn Cambridge. Điểm đặc biệt đáng tự hào trong toàn hệ thống là việc nghiên cứu và áp dụng phương pháp Giáo dục ITL© trên nền tảng công nghệ thông tin, thúc đẩy sự tích cực từ giáo viên và sự tự chủ từ học sinh, thông qua việc học qua dự án và làm việc nhóm.
Do đó, THschool đã trở thành một cái tên quen thuộc trong cộng đồng giáo dục ở Việt Nam nói chung và trong các trường quốc tế nói riêng từ lâu. Tuy nhiên, khi so sánh với các đối thủ cùng phân khúc, THschool lại có lượng truy cập (traffic) gần như thấp nhất trên thị trường.
Lượng truy cập này chủ yếu đến từ các nhóm khách hàng đã biết đến thương hiệu thông qua các hoạt động branding khác. Điều này cho thấy, mặc dù đã có sự nhận biết về thương hiệu, nhưng tỷ lệ tiếp cận trực tuyến tương đối thấp.
Với thời đại công nghệ số như hiện nay, mọi người đều sử dụng Google để tìm kiếm thông tin, đặc biệt là thông tin về giáo dục và trường học. Điều này đã thúc đẩy THschool nhận ra cơ hội để tăng cường nhận thức về thương hiệu của mình thông qua việc hợp tác với UTCHCMC để triển khai chiến dịch SEO trong năm 2020.
Mục tiêu SEO
Mục tiêu của chiến dịch SEO này là tăng cường nhận thức về thương hiệu THschool đến với nhóm khách hàng tiềm năng chưa biết đến trường. Mục tiêu cụ thể là đưa thương hiệu giáo dục THschool lên vị trí cao hơn trong thị trường, đồng thời tăng lượng truy cập cho trang web thông qua các nhóm từ khóa thuộc Top và Mid Funnel.
Chiến lược triển khai SEO
Để thực hiện mục tiêu đã đề ra, UTCHCMC đã phát triển một chiến lược SEO toàn diện, bao gồm: tối ưu hóa tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng cường sức mạnh của thương hiệu trên trang web hiện tại. Trong lĩnh vực thương mại, giáo dục được xem là một ngành có giá trị cao và cũng mang theo rủi ro lớn nếu quyết định mua không đúng, ảnh hưởng không chỉ đến tài chính mà còn đến thời gian và tương lai. Do đó, các khách hàng trong ngành này thường cần phải cân nhắc kỹ lưỡng và thường gặp phải nhiều trở ngại tâm lý trong quá trình mua sắm.
Nhận thức được điều này, UTCHCMC đã bắt đầu chiến lược SEO của mình bằng việc tối ưu hóa các nhóm trang thông tin liên quan đến trường học, các lớp học, các khóa học và phương pháp giảng dạy trên trang web của THschool. Mục tiêu là tăng cường uy tín cho thương hiệu, khẳng định sự chuyên môn và cung cấp thông tin đầy đủ để người dùng có thể tin tưởng vào thương hiệu. UTCHCMC đã tận dụng các nhóm trang này để tối ưu hóa việc sử dụng từ khóa liên quan đến các dịch vụ và phương pháp giảng dạy của trường, nhằm tăng cơ hội tiếp cận đến khách hàng mục tiêu.
Trong giai đoạn đầu, UTCHCMC đã tập trung vào việc tái cấu trúc và chuẩn hóa trang web, tạo điều kiện thuận lợi để các chiến lược SEO tiếp theo có thể được triển khai một cách hiệu quả nhất. Sau khi đã củng cố độ tin cậy, tính chuyên môn và đảm bảo sức khỏe của trang web, UTCHCMC tiến hành tối ưu hóa bộ từ khóa dựa trên phân tích mục tiêu của THschool. Mục tiêu là tăng cường nhận thức về thương hiệu của hệ thống trường THschool, UTCHCMC đã đưa ra ba bộ từ khóa nhằm đến ba nhóm khách hàng mục tiêu cần tiếp cận:
- Bộ từ khóa Top Funnel
- Bộ từ khóa Top Funnel bao gồm các nhóm từ khóa liên quan đến “Phương pháp giáo dục”, “Kỹ năng sống + cấp độ”,… được tùy chỉnh dựa trên chương trình/phương pháp giáo dục của THschool. Với lưu lượng tìm kiếm cao, bộ từ khóa này được coi là công cụ lý tưởng để tăng Traffic cho dự án.
- Bộ từ khóa Top Funnel nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của nhóm khách hàng là phụ huynh/học sinh quan tâm đến giáo dục và muốn tìm hiểu về phương pháp học tập.
- Đây là bộ từ khóa mới và chưa có nội dung trên trang web. Do đó, UTCHCMC cần phát triển một hệ thống bài viết chuẩn SEO để đẩy nhóm từ khóa này lên trang 1 của kết quả tìm kiếm Google. Mục tiêu là tăng lưu lượng tìm kiếm từ người dùng mục tiêu cho trang web. Đồng thời, các bài viết sẽ được lồng ghép thông tin về các ưu điểm nổi bật của THschool nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu.
- Bộ từ khóa Mid Funnel
- Bộ từ khóa Mid Funnel tập trung vào các nhóm từ khóa liên quan đến sản phẩm và tính năng của THschool, như “Trường + cấp độ + tính từ” hoặc “Trường + địa điểm”, đặc biệt là các tính từ như “tư thục”, “song ngữ”, “chuẩn quốc tế”.
- Bộ từ khóa này nhằm mục đích tiếp cận nhóm khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin về trường học nói chung, đặc biệt là trường quốc tế, hoặc những người đang xem xét giữa các lựa chọn trường học.
- Tương tự như bộ từ khóa Top Funnel, bộ từ khóa Mid Funnel cũng là nhóm từ khóa mới, chưa có nhiều nội dung và cần đẩy lên TOP 10 trên Google. Đối với nhóm khách hàng đã có kiến thức về trường quốc tế và muốn tìm hiểu về THschool, UTCHCMC tập trung vào việc xây dựng hệ thống bài viết chuẩn SEO cung cấp thông tin hữu ích, rõ ràng và đầy đủ nhất. Đồng thời, nêu bật các ưu điểm của THschool, áp dụng Call to Action để giới thiệu và tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng, hướng đến việc tiếp cận và thúc đẩy họ chọn lựa thương hiệu.
- Bộ từ khóa Low Funnel:
- Đây là nhóm từ khóa liên quan trực tiếp đến thương hiệu THschool.
- Đa số khách hàng tìm kiếm nhóm từ khóa này đã có hiểu biết về thương hiệu và muốn tìm hiểu thêm thông tin về THschool.
- Bộ từ khóa này đã có vị trí khá ổn định. UTCHCMC tiếp tục duy trì và tối ưu hóa Google My Business (GMB) để tăng cường nhận thức về thương hiệu THschool cho khách hàng.
Một trong những bước quan trọng trong chiến lược SEO từ khóa là tăng độ uy tín cho trang web bằng cách xây dựng một hệ thống liên kết chất lượng. Một hệ thống backlink an toàn và đáng tin cậy sẽ là nền tảng vững chắc giúp phát triển trang web không chỉ trong hiện tại mà còn trong tương lai. Để xây dựng liên kết hiệu quả, chúng tôi đã sử dụng các kênh mạng xã hội có sẵn của THSchool và tận dụng tài nguyên từ Backlink Báo và GuestPost để tạo ra các backlink có hiệu quả nhất.
Kết quả SEO
So với mục tiêu ban đầu, kết quả từ hoạt động SEO đã vượt xa mong đợi. Từ một điểm xuất phát với lượng Traffic thấp nhất trên thị trường, THschool đã leo lên vị trí hàng đầu về Traffic, đồng thời tăng cường sự nhận diện thương hiệu đến với một lượng lớn phụ huynh và học sinh trên công cụ tìm kiếm Google.
Cụ thể, trong khoảng thời gian từ tháng 8/2022 đến tháng 3/2023, lượng Traffic của THschool đã có sự tăng trưởng đáng kể. Trong tháng đầu tiên triển khai hoạt động SEO, lượng Traffic đã tăng 14% so với trước đó. Trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 2/2023, do yêu cầu thị trường giảm sút trong dịp Tết Nguyên Đán, lượng Traffic có xu hướng giảm nhẹ. Tuy nhiên, trong các tháng còn lại, độ tăng trưởng của Traffic luôn vượt qua mốc 100%.
Trong số đó, nhóm trang đóng góp phần lớn vào lượng Traffic và có mức tăng trưởng tốt nhất chính là trang Blog, đạt được vị trí hàng đầu với bộ từ khóa phi thương hiệu.
Nhóm nội dung về trường mầm non hiện đang có lượng Traffic cao nhất, đạt đến mức 15.500 lượt truy cập/tháng vào tháng 2.
Trong khi đó, nhóm nội dung về trung học phổ thông đã có một số tháng với lượng Traffic thấp, nhưng trong những tháng khác có mức tăng trưởng đáng kể, từ 120 lượt truy cập/tháng đến chỉ 2 lượt truy cập/tháng.
Nhóm nội dung về trường trung học cơ sở đang có lượng Traffic thấp nhất, trung bình chỉ đạt 6 lượt truy cập/tháng.
Không cần phải nói quá, 6 tháng hoạt động SEO đã đánh dấu một cú lội ngược dòng thành công của THschool trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu. Sự tăng trưởng đột phá về Traffic và thứ hạng từ khóa là minh chứng rõ ràng cho sự hiệu quả của hoạt động SEO và chiến lược xây dựng từ khóa, cũng như sự cố gắng không ngừng nghỉ hướng đến các nhóm khách hàng mục tiêu.
Hy vọng bài viết này từ UTCHCMC đã cung cấp một phần kiến thức và thông tin hữu ích cho các Marketer, đồng thời chia sẻ thêm kinh nghiệm thực tế và cung cấp cảm hứng cho những người làm SEO trong lĩnh vực giáo dục.
